En 2020, les Candidats ont besoin de voir de l’empathie dans les offres d’emploi.

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Il y a une bonne journée, et puis il y a une bonne journée de pandémie. Laissez-moi vous expliquer. Chaque fois que je commence un appel, les premiers mots qui sortent de la bouche de quelqu’un sont : « Comment allez-vous ? Après des années de réseautage, mes réflexes professionnels me disent automatiquement « Bien ! Vous ? Cela suscite généralement une série de plaisanteries, puis nous passons directement au sujet de l’entreprise.

Mais je dois révéler un petit secret. Je ne fais confiance à personne qui ne soit que « bon » en ce moment. Si vous pouvez dire que vous êtes bon sans admettre que quoi que ce soit – la pandémie, l’économie, l’injustice raciale, etc. Je pense que vous êtes un robot, pas un humain.

Le contexte de l’actualité, les mouvements sociaux et les préoccupations sanitaires influencent la façon dont les gens pensent à tout. Les grandes étapes de la vie sont étouffées par le rugissement de la réalité, les masques et la distanciation sociale. Les difficultés à trouver un emploi sont amplifiées par le fait que plus de 35 millions de personnes cherchent en même temps. Aucun moment de notre vie n’est comparable.

Nous en sommes à six mois, et les études commencent à confirmer nos soupçons : tout a changé, surtout notre santé mentale. Depuis le début de la pandémie, on observe une baisse du bien-être psychologique et une augmentation de l’anxiété et de la dépression dans toutes les tranches d’âge. Il faudra attendre une décennie ou plus avant de connaître l’impact réel sur le développement de nos enfants.

Quel est l’impact de la pandémie sur le point de vue d’un demandeur d’emploi ?

J’imagine que toute étude sur la psychologie de la recherche d’emploi en ce moment verrait un taux de dépression et d’anxiété encore plus élevé. Lorsque je parle à des demandeurs d’emploi, ils me disent souvent que les chances sont contre eux. « Pourquoi devrais-je même essayer ? »

Cela me brise le cœur, et je sais que les offres d’emploi ne les encouragent guère à continuer. La plupart sont pleines de clichés qui en disent long sans rien dire du tout. Dans certains cas, ils sont tellement mauvais qu’on a l’impression qu’ils se moquent de nous. « Optimiste, rapide, travailleur, performant » est un vrai coup de pied dans les dents quand on a du mal à sortir du lit tous les jours. Le monde a changé, et le recrutement devrait en faire autant, surtout quand on sait que ce monde n’est pas gentil avec les gens.

Lorsque j’apprends aux gens à rédiger des offres d’emploi avec empathie, j’insiste pour qu’ils ne mémorisent qu’une seule chose : nous écrivons pour les gens, pas sur le travail. Si nous écrivons vraiment pour des gens qui savent tout ce que nous faisons sur le monde d’aujourd’hui, nous allons abandonner les mots à la mode. Nous ferons des efforts pour être précis. Nous nous efforcerons d’être plus précis.

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3 façons d’injecter de l’empathie dans vos offres d’emploi :

1. Cessez d’utiliser des années d’expérience.

Il y a plus de personnes talentueuses sur le marché à la recherche de nouveaux rôles que jamais auparavant. Ne limitez pas votre vivier de talents en créant des années d’expérience frivoles. Écrivez sur des projets réels et des expériences professionnelles qui prépareraient une personne à ce rôle.

2. Soyez explicite sur les détails de l’emplacement.

Il y a beaucoup d’incertitudes sur le travail à distance, la sécurité et le retour des enfants à l’école. Chaque sujet a un impact sur le demandeur d’emploi et devient une variable supplémentaire dans sa capacité à s’épanouir. Ils cherchent des réponses. Ajoutez du contenu à votre offre d’emploi empathique sur le statut de votre main-d’œuvre à distance, la stabilité économique de votre entreprise et les programmes que vous proposez aux équipes de soutien.

3. Allez plus loin

Surtout pour les postes à fort volume et à faible taux de rétention. Soyez très utile. Vous n’avez pas besoin d’une liste d’exigences exhaustive, alors utilisez cette information dans votre offre d’emploi empathique pour mentionner une session mensuelle d’assurance qualité avec les recruteurs ou ajouter un conseil sur la façon d’optimiser le CV. Dites aux gens comment réussir, et pas seulement comment faire le travail.
Même si vous devez respecter les règles de rédaction d’une excellente offre d’emploi, nous devons toujours tenir compte du contexte de la vie d’un candidat.

À l’heure actuelle, le monde change, et cela influence tous les aspects de notre vie. Les offres d’emploi et les embauches ne font pas exception à cette évolution.

Maintenant que vous avez attiré les candidats de vos rêves, préparez-vous à faire une nouvelle embauche incroyable. Atteignez de nouveaux sommets en matière d’embauche grâce à HIRE.

Jérôme DIRAND | CEO | HIRE